Jakarta –

Di masa kini, akses ke internet termasuk kebutuhan harian bagi banyak orang. Mulai untuk berkomunikasi dengan keluarga hingga memperoleh hiburan.

Umumnya pengguna akan menyalakan data seluler terlebih dahulu agar tersambung ke jaringan internet. Namun tak sedikit yang mengeluhkan data selulernya tidak dapat digunakan meski sudah diaktifkan. Kira-kira apa ya penyebabnya dan bagaimana cara mengatasinya?

Penyebab Data Seluler Tidak Bisa Digunakan Meski Sudah Diaktifkan

Dilansir CNET, berikut kemungkinan penyebab data seluler tidak dapat digunakan padahal sudah diaktifkan:

1. Tidak Punya Data Seluler Aktif

Ini adalah penyebab pertama yang harus dicek. Tentu saja paket data tidak bisa dipakai dan koneksi internet tak akan berjalan jika kuota habis atau belum mengaktifkannya. Karena itu, coba periksa apakah memiliki kuota internet yang aktif atau tidak.

2. Berada di Luar Jangkauan

Berada di wilayah terpencil yang tidak tersedia internet juga dapat jadi penyebabnya. Meski memiliki kuota aktif tapi jika daerah tersebut terletak di luar cakupan jaringan operator seluler, maka data seluler tidak akan bisa digunakan.

3. Gangguan Software

Penyebab lain boleh jadi disebabkan masalah pada software atau perangkat lunak ponsel. Kemungkinan terdapat bug dari pembaruan software yang baru dipasang. Bisa juga jaringan operator seluler yang mengalami gangguan.

4. Masalah Jaringan

Kesalahan pada konfigurasi jaringan termasuk penyebabnya. Detikers atau orang lain yang memegang ponselmu mungkin tidak sengaja mengubah setelah tertentu yang mengakibatkan data seluler tidak berfungsi.

5. Perlu Update Software

Produsen smartphone seperti Apple dan Samsung rutin mengeluarkan pembaruan untuk perangkatnya. Namun banyak pengguna yang tidak segera memperbarui sistem operasi ponsel mereka. Hal inilah yang bisa menyebabkan data seluler tidak dapat digunakan.

Cara Mengatasi Data Seluler Tidak Bisa Digunakan Meski Sudah Diaktifkan

Berikut cara mudah menangani data seluler yang tidak dapat dipakai walau sudah diaktifkan:

1. Aktifkan Kuota Internet

Jika data seluler tak berfungsi karena kuota habis atau tidak memiliki yang aktif, maka bisa mengisinya terlebih dahulu. Detikers dapat membeli kuota internet sesuai kebutuhan.

2. Restart Ponsel

Cobalah restart atau matikan dan hidupkan kembali smartphone. Ini adalah cara umum yang kerap disarankan apabila ponsel mengalami masalah. Sebab restart akan menghapus memori aktif handphone yang mungkin menyimpan bug sementara.

3. Nyalakan Data Seluler

Pastikan data seluler aktif karena detikers mungkin saja lupa menyalakannya. Pastikan juga ikon data selulernya berwarna menyala dan bukan abu-abu. Jika sudah aktif maka jaringan internet siap digunakan.

4. Nonaktifkan Mode Pesawat

Mode pesawat yang aktif akan mengganggu seluruh fitur jaringan, termasuk data seluler. Karena itu, periksa pengaturan dan pastikan mode ponsel satu ini nonaktif.

5. Matikan WiFi

Bila mengaktifkan baik data seluler dan WiFi, handphone lebih sering menggunakan jaringan WiFi. Untuk itu, nonaktifkan WiFi sehingga jaringan internet akan beralih ke data seluler.

6. Periksa Kartu SIM Fisik

Kartu SIM fisik yang bergeser bisa mempengaruhi data seluler. Coba cek kartu SIM, lepaskan dan pasang kembali ke dalam ponsel dengan posisi yang benar.

7. Update Sistem Operasi

Sistem operasi atau operating system (OS) teranyar kerap menghadirkan sejumlah fitur, perbaikan, dan penyempurnaan untuk handphone. Periksa apakah terdapat pembaruan yang tersedia. Jika ada, perbarui OS pada ponsel.

8. Setel Ulang Pengaturan Jaringan

Jika pengaturan jaringan diubah atau bermasalah, data seluler bisa tidak berfungsi. Cobalah cek pengaturan jaringan pada ponsel dan atur ulang ke setelan awal.

Nah, itu tadi penyebab dan cara mengatasi data seluler yang tidak dapat digunakan meski sudah diaktifkan. Jika sederet cara di atas tidak bisa menangani masalah data selulermu, maka detikers dapat menghubungi operator terkait untuk mendapatkan bantuan.

(azn/row)