Tag Archives: whatsapp business

Tips Teknologi

Cara Gunakan WhatsApp di 2 HP dengan Nomor Sama untuk Android dan iPhone

Leave a comment

Jakarta –

Pengguna WhatsApp (WA) dapat menggunakan akun yang sama di beberapa hp berbeda. Fitur yang diluncurkan pada tahun 2023 ini merupakan perluasan fitur multi-device yang diluncurkan WhatsApp sebelumnya.

Dengan adanya fitur tersebut, pengguna bisa beralih di antara beberapa ponsel tanpa perlu keluar dan melanjutkan chat. Lantas, bagaimana cara menggunakan di WA di 2 HP berbeda dengan nomor sama?

Cara Gunakan WhatsApp di 2 HP dengan Nomor sama

Menurut WhatsApp, akun pengguna akan terhubung dengan masing-ponsel yang tertaut secara mandiri. Jadi, jika salah satu ponsel mati, WhatsApp bisa digunakan di ponsel lainnya.


“Jika Anda adalah pemilik usaha kecil, karyawan Anda kini dapat langsung menjawab pesan pelanggan langsung dari ponsel mereka dengan akun WhatsApp Business yang sama,” kata WhatsApp dalam keterangan resminya (26/4/2023), mengutip arsip detikInet.

Mengutip laman Pusat Bantuan WhatsApp, berikut cara gunakan WhatsApp di 2 HP dengan nomor sama.

1. Download WhatsApp di HP kedua (Android/iPhone) yang ingin ditautkan
2. Buka WhatsApp, klik Setuju dan Lanjutkan
3. Klik ikon titik tiga, klik Tautkan sebagai perangkat pendamping
4. Kode QR akan ditampilkan
5. Buka WhatsApp di HP utama

Jika Android:

  • Klik ikon titik tiga, pilih Perangkat Tertaut
  • Klik Tautkan Perangkat

Jika iPhone:

  • Klik Pengaturan WhatsApp, pilih Perangkat Tertaut
  • Klik Tautkan Perangkat

6. Buka kunci hp
7. Pindai kode QR di HP kedua dengan hp utama

Ketentuan Penggunaan WhatsApp di 2 HP dengan Nomor Sama

Berikut beberapa ketentuan dalam penggunaan satu akun WhatsApp di beberapa perangkat. Mulai dari tentang sinkronisasi pesan hingga fitur yang tidak didukung.

1. Pesan akan Disinkronisasi dalam Setahun Terakhir

WhatsApp akan mensinkronisasi pesan dan chat antar perangkat dalam setahun terakhir. Pesan akan tersinkronisasi terlepas dari sistem operasi yang digunakan, apakah dari Android ke iOS atau sebaliknya.

2. Bisa Digunakan hingga 4 Perangkat

Cara ini tak hanya bisa digunakan untuk menautkan empat HP sekaligus. Meski begitu, ponsel pertama akan dihitung sebagai hp utama.

Jika ponsel utama tidak aktif selama 14 hari, WhatsApp akan me log out akun dari perangkat lain. Jadi, pengguna perlu masuk ke hp utama setiap 14 hari agar perangkat tertaut tetap terhubung ke akun WhatsApp. Jika ingin keluar, pengguna bisa log out secara manual.

3. Dilindungi dengan Enkripsi End-to-End

Semua pesan, media, dan panggilan pengguna akan dilindungi dengan enkripsi end-to-end

4. Beberapa Fitur Tidak Didukung di HP kedua/Pendamping

Ada beberapa fitur yang tidak didukung di HP pendamping, yaitu fitur lokasi terkini dan tambah status. Sehingga, pengguna tidak bisa membagikan lokasi terkini ataupun mengunggah status di perangkat tersebut.

Itulah cara menggunakan whatsapp di 2 HP dengan nomor sama. Selamat mencobanya detikers.

[Gambas:Youtube]


(elk/row)



Sumber : inet.detik.com

Tips Teknologi

Cara Mengatasi Adanya Pesan Spam di WA, Tak Usah Bingung!

Leave a comment

Jakarta –

WhatsApp (WA) merupakan salah satu aplikasi yang paling banyak digunakan. Namun, seiring meningkatkan popularitas aplikasi ini banyak pengguna yang menghadapi masalah berupa pesan spam yang mengganggu.

Pesan spam bisa berupa tautan mencurigakan atau penawaran dari pengirim tidak dikenal. Lantas, bagaimana cara mengatasi adanya pesan spam di WA?

Cara Mengatasi Adanya Pesan Spam di WA

Jika mendapatkan pesan spam di WhatsApp, kamu bisa melakukan beberapa langkah untuk menghentikannya. Mengutip laman Pusat Bantuan WhatsApp, Android Police, dan lainnya, berikut cara mengatasi adanya pesan Spam d WA:


1. Hentikan Percakapan

Jika kamu menemukan adanya pesan spam di WA, jangan balas percakapan. Apabila benar-benar tidak bisa memverifikasi identitas kontak, jangan bagian informasi pribadi apapun atau keuangan apapun.

2. Blokir dan Laporkan

Agar tidak lagi menerima pesan spam, kamu bisa memblokirnya dengan mudah. Begini caranya:

Cara Blokir melalui Android

  • Buka aplikasi WhatsApp
  • Pilih percakapan dengan kontak yang ingin diblokir
  • Klik menu titik tiga di sudut kanan atas
  • Pilih Lainnya
  • Klik Blokir
  • Klik Laporkan Kontak
  • Klik Blokir.

Cara lainnya adalah:

  • Klik nama kontak
  • Gulir ke bawah
  • Klik Blokir.

Untuk kontak yang tidak dikenal, kamu bisa langsung klik Blokir di bawah layar percakapan.

Cara Blokir melalui iPhone

  • Buka WhatsApp
  • Buka percakapan yang ingin diblokir
  • Klik nama kontak untuk membuka menu info kontak
  • Gulir ke bawah
  • Pilih Blokir
  • Pilih Laporkan
  • Klik Laporkan dan Blokir untuk mengonfirmasi.

Pada akun WhatsApp Business, untuk memblokir dan melaporkan kontak. Namun, kamu harus memilih alasan pemblokiran, seperti:

  • Pesan tak pantas
  • Tidak diperlukan lagi
  • Spam
  • Tidak mendaftar untuk bisnis ini
  • Lainnya

3. Perbarui Pengaturan Privasi dan Keamanan

Pengguna bisa memilih salah satu opsi privasi untuk menentukan siapa saja yang bisa melihat status terakhir dan online, foto profil, status, atau yang bisa memasukkan ke grup. Berikut pilihannya:

  • Semua orang
  • Kontak saya
  • Kontak saya, kecuali
  • Tidak ada.

Dengan begitu, pengguna bisa membatasi orang-orang yang menjangkau kontak. Sehingga, hal ini bisa meminimalisir ditemukannya pesan spam.

4. Bisukan Telepon dari Nomor Tak Dikenal

Cara selanjutnya adalah membisukan telepon dari nomor tak dikenal. Begini caranya:

  • Klik Pengaturan
  • Pilih privasi
  • Klik Panggilan
  • Aktifkan Bisukan penelepon tidak dikenal.

5. Aktifkan Verifikasi Dua Langkah

Verifikasi dua langkah adalah fitur yang memberi keamanan tambahan pada akun WhatsApp. Cara mengaktifkan verifkas dua langkah yaitu:

  • Buka Pengaturan WhatsApp
  • Klik Akun, pilih Verifikasi Dua Langkah
  • Klik Nyalakan
  • Masukkan PIN 6 Digit, konfirmasi
  • Masukkan alamat email yang bisa diakses
  • Klik Lanjut
  • Konfirmasi alamat email.

Tanda-tanda Pesan Mencurigakan atau Penipuan

Terdapat beberapa petunjuk bahwa sebuah pesan perlu diwaspadai. Berikut di antaranya:

  • Pengirim memberi pesan dengan kesalahan ketik atau tata bahasa
  • Pengirim memintamu mengetuk sebuah tautan atau mengunduh aplikasi
  • Pengirim memintamu membagikan informasi pribadi, seperti rekening bank, tanggal lahir, atau kata sandi
  • Pengirim memintamu meneruskan pesan
  • Pengirim meminta uang atau mengklaim bahwa kamu harus membayar agar bisa menggunakan WhatsApp
  • Pengirim berpura-pura menjadi seseorang yang kamu kenal
  • Pesan berisi info mengenai lotre perjudian, pekerjaan, investasi, atau pinjaman
  • Pengirim memulai chat untuk mendapat kepercayaan sebelum meminta informasi pribadi.

Itulah beberapa cara mengatasi adanya pesan spam di WA. Semoga informasi ini membantumu.

(row/row)



Sumber : inet.detik.com

Tips Teknologi

Ini Ciri Chat Spam di WhatsApp yang Mengganggu dan Rawan

Leave a comment

Jakarta –

Pernahkah kamu menerima pesan promosi produk dari nomor tidak dikenal di WhatsApp? kamu perlu mengetahui cirinya, karena pesan tersebut biasanya berisi link yang berpotensi penipuan.

Umumnya pesan spam dikirim oleh bot ke nomor telepon secara acak. Oleh karena itu, bisa saja nomor kamu menjadi salah satunya. Langkah awal yang harus dilakukan saat menerima pesan tersebut adalah jangan klik link yang tersedia.

Untuk mengantisipasi terjadinya hal yang tidak diinginkan. Berikut ciri-ciri pesan spam dan cara untuk menghindarinya:


Ciri-ciri pesan spam

Berikut ciri-ciri pesan spam

1. Nomor yang tidak dikenal

Untuk mengidentifikasi spam di WA, hal termudah yang dapat dilakukan adalah memeriksa nomor tersebut. Jika kamu tidak mengenali nomor tersebut, bisa jadi itu adalah spam. Maraknya kejadian ini, membuat banyak pengguna berharap WhatsApp menyediakan fitur blokir otomatis.

2. Pesan yang sering diteruskan

Tidak hanya via chat, spam juga dapat terjadi di grup atau komunitas yang kamu miliki. Biasanya, chat tersebut berisi rumor atau berita palsu yang di-forward berulang kali. WhatsApp memang telah menyediakan fitur batasan forward pesan. Namun, hal ini masih saja sering kali terjadi.

3. Spam dari bisnis

Fitur bisnis pada WhatsApp umumnya digunakan oleh orang untuk mengakses toko online dan platform lainnya. Sebagai perbandingan, jika kamu melakukan verifikasi akun menggunakan email, kamu harus menyalin dan memasukkan kode OTP secara manual. Namun, jika verifikasi dilakukan melalui nomor telepon, biasanya prosesnya bisa otomatis, sehingga pengguna dapat masuk dengan lebih cepat.

Meskipun cara ini lebih mudah, hal tersebut juga berarti nomor telepon pengguna kini berada di tangan perusahaan yang bisa menggunakannya untuk mengirimkan promosi melalui WhatsApp.

Cara menghindar dari spam di WhatsApp

Berikut cara menghindari spam di WhatsApp

1. Gunakan Fitur Blokir

WhatsApp tidak menyediakan opsi untuk memblokir pesan spam secara otomatis. Oleh karena itu, jika kamu menerima pesan yang mencurigakan atau spam, langkah pertama yang bisa diambil adalah memblokir pengirim pesan tersebut.

Caranya cukup mudah, kamu hanya perlu membuka chat yang mencurigakan, kemudian ketuk menu tiga titik di pojok kanan atas, pilih ‘Lainnya’, lalu pilih ‘Blokir’.

2. Laporkan Pesan Spam

Perusahaan dilarang menggunakan WhatsApp Business untuk mengirimkan spam atau melakukan kontak yang tidak diinginkan kepada pengguna. Jika kamu menerima pesan spam dari sebuah perusahaan, kamu bisa melaporkannya.

Caranya adalah dengan membuka chat, klik profil pengirim, lalu gulir ke bawah dan pilih opsi ‘Laporkan bisnis’.

3. Tinggalkan Grup yang Tidak Penting

Meskipun WhatsApp telah berusaha membatasi penyebaran rumor dan berita palsu dengan cara membatasi pesan yang diteruskan, sumber spam terbesar bagi sebagian pengguna sering kali datang dari obrolan grup.

Untuk menghindari hal ini, kamu dapat meninggalkan grup yang tidak penting. Caranya, buka obrolan grup, ketuk menu tiga titik di pojok kanan atas, pilih ‘Lainnya’, kemudian pilih ‘Keluar dari grup’.

Itu dia cara untuk mengetahui dan menghindari spam. Semoga bermanfaat!

*Artikel ini ditulis oleh Dita Aliccia Armadani, peserta Program Magang Bersertifikat Kampus Merdeka di detikcom.

(fyk/afr)



Sumber : inet.detik.com

Tips Teknologi

4 Cara Mengatasi WhatsApp Kena Spam, Kenali Penyebabnya

Leave a comment

Jakarta –

WhatsApp yang terkena spam artinya kita akan menerima pesan yang tidak diinginkan atau mengganggu. Apabila dibiarkan, spam dapat mengancam privasi dan keamanan data pribadi.

Biasanya pesan spam isinya berupa konten promosi, chat beruntun dari nomor tak dikenal, tautan mencurigakan, atau bahkan percobaan penipuan. Oleh karena itu, cara mengatasi whatsapp kena spam penting untuk diketahui.

Cara Mengatasi WhatsApp Kena Spam

Dilansir laman resmi Pusat Bantuan Whatsapp, sebagai contoh, spammer biasanya akan menggunakan kombinasi karakter untuk mengelabui agar mengetuk tautan.

Tautan tersebut akan mengarah ke situs web yang sah, tapi sebenarnya mengarahkan ke situs berbahaya.


Penyebab:

  • Nomor WA telah tersebar di internet.
  • Masuk atau mengikuti grup WhatsApp publik.
  • Pernah klik link mencurigakan.
  • Mengisi formulir online dari beberapa situs atau aplikasi.
  • Serangan bot atau penipu.

Berikut adalah beberapa cara untuk mengatasi Whatsapp kena spam:

1. Melaporkan Nomor di WhatsApp

Mengutip laman Make Use of, jika kamu pengguna WhatsApp Business dan menerima pesan yang tidak diminta dari akun bisnis, segeralah mengajukan laporan ke WhatsApp.

  • Kamu bisa melaporkan nomor spam dengan:
  • Membuka obrolan
  • Masuk ke profil bisnis
  • Menggulir ke bawah untuk mengetuk Laporkan Bisnis
  • Klik “Laporkan” pada jendela pop-up.

Pihak WhatsApp nantinya mengatakan akan “memulai penyelidikan.” Apabila pengirim ditemukan melanggar Ketentuan Layanan, maka akun mereka bisa ditangguhkan ataupun diblokir.

2. Memblokir Nomor

Memblokir nomor jadi salah satu cara untuk membuat akun WhatsApp kita lebih aman. Berikut adalah cara memblokir akun WhatsApp:

  • Membuka profil kontak
  • Gulir ke bawah lalu klik Blokir [nama] dan Blokir pada jendela pop-up. Dengan begitu, kontak yang diblokir tidak akan bisa lagi menghubungi atau mengirim chat di WhatsApp kamu.

3. Keluar dari Obrolan Grup WA yang Mencurigakan

Spammer juga umumnya akan mencoba menghubungi sebanyak mungkin orang. Dalam hal ini, ia mungkin menjadi anggota beberapa obrolan grup yang mencurigakan.

Kalau kamu telah ditambahkan ke suatu grup, kemudian percakapan grup tersebut dipenuhi dengan tanda-tanda penipuan seperti tautan, pesan yang sering diteruskan, atau judul “peluang bisnis yang luar biasa”, sebaiknya kamu segera meninggalkannya.

Caranya:

  • Klik ikon tiga titik dari sudut kanan
  • Pilih Lainnya > Keluar dari grup.

4. Batasi Siapa Saja yang Bisa Menambahkan Kamu ke Grup WA

Spam grup merupakan masalah nyata. Pada tahun 2019, WhatsApp sendiri telah menambahkan fitur privasi baru yang memungkinkan pengguna bisa memilih siapa saja yang bisa menambahkannya ke grup baru.

Sejauh ini tersedia tiga opsi, yakni “semua orang”, “kontak saya” , dan “kontak saya kecuali” Untuk mengaturnya, kamu bisa buka Setelan > Akun > Privasi > Grup.

Cara Mengatasi Akun WhatsApp Tidak Diizinkan karena Spam

Kalau kamu melihat pesan “Akun ini tidak diizinkan menggunakan WhatsApp karena spam”, artinya nomor telepon kamu telah diblokir sementara atau permanen dari penggunaan layanan.

Penyebab:

  • Hal ini bisa terjadi kalau WhatsApp mendeteksi aktivitas yang tidak biasa pada akunmu.
  • Mengirim terlalu banyak pesan ke nomor yang tidak dikenal.
  • Menggunakan aplikasi pihak ketiga yang tidak sah.
  • Menerima banyak laporan spam dari pengguna lain.
  • Misalnya jika kamu telah mengirim terlalu banyak pesan ke seseorang yang tidak menyimpan nomor dirinya WhatsApp bisa menganggap akun pengguna tersebut sebagai spammer. Bahkan bisa memblokir akun kamu untuk melindungi privasi penggunanya.

Mengutip Simplymac, jika kasusnya seperti itu, berikut adalah cara untuk mengatasinya:

1. Minta Peninjauan

Kalau kamu yakin akun kamu diblokir karena kesalahan, kamu bisa meminta peninjauan langsung lewat aplikasi WhatsApp. Caranyadengan klik “Minta peninjauan” dan berikan informasi yang diperlukan untuk membantu pihak WA memahami kasusmu.

2. Hubungi Dukungan WhatsApp

Kamu bisa menghubungi dukungan WhatsApp. Pada cara ini kamu perlu selaskan situasinya dan minta mereka untuk meninjau akunmu. Jangan lupa untuk bersikaplah sopan, sabar, dan berikan detail apa pun yang mereka minta.

3. Tunggu Status Peninjauan

Kalau pemblokiran bersifat sementara, pemblokiran mungkin akan dicabut pihak WA secara otomatis setelah jangka waktu tertentu. Sementara itu, hindari penggunaan aplikasi pihak ketiga atau terlibat dalam aktivitas apa pun yang bisa dianggap sebagai spam.

4. Ganti Nomor HP Lain

Kalau pemblokiran akun WA kamu bersifat permanen, dan tidak bisa membatalkannya, maka solusinya kamu harus menggunakan nomor telepon lain untuk membuat akun WhatsApp yang baru.

(khq/fds)



Sumber : inet.detik.com

Tips Teknologi

Jangan Pakai Aplikasi Ilegal, Ini Cara Punya Dua Akun WhatsApp di Satu HP

Leave a comment

Jakarta –

Satu akun WhatsApp terkadang tidak cukup untuk memenuhi kebutuhan komunikasi sehari-hari. Bisa jadi kamu memerlukan akun tambahan yang terpisah misalnya antara WhatsApp khusus untuk urusan pekerjaan, keluarga, atau bisnis.

Beberapa orang mencari cara melalui perangkat WhatsApp yang bisa sembarang didownload dengan berselancar. Padahal, aplikasi yang bukan resmi dari WhatsApp berpotensi bahaya!

Kamu bisa kok menggunakan dua akun WhatsApp dalam satu ponsel, tanpa repot menginstal aplikasi kloning ilegal yang bisa memakan ruang penyimpanan dan berbahaya untuk ruang privasimu. Cara ini juga lebih aman karena kamu tidak perlu mengandalkan aplikasi pihak ketiga, yang berpotensi membawa malware atau masalah keamanan lainnya.


Seberapa Bahaya Aplikasi Ilegal WhatsApp?

Biasanya, aplikasi tambahan yang ilegal akan menawarkan beberapa fitur yang nampak lebih menarik, tetapi ada bahaya yang mengancam dari segi keamanan. Percakapan online-mu tidak terenkripsi, sehingga peretas bisa melihat percakapan pengguna, ada risiko disusupi malware, hingga ancaman blokir karena melanggar Terms of Service WhatsApp.

Aplikasi WhatsApp tidak resmi biasanya dibuat oleh pengembang pihak ketiga. Dilansir dari laman resmi WhatsApp, tidak direkomendasikan penggunaan aplikasi ilegal karena keamanan dan perlindungan data tidak bisa terjamin.

Kalau kamu menggunakan aplikasi tidak resmi, ada risiko besar yang bisa mengancam privasi dan keamanan perangkatmu. Aplikasi semacam ini bisa saja membawa malware berbahaya yang dapat mencuri data pribadi atau bahkan merusak HP kamu.

Selain itu, tidak ada jaminan bahwa data atau pesan yang kamu kirim seperti file atau lokasi, akan tetap aman dan rahasia. Bahkan, akun kamu bisa saja diblokir sementara atau bahkan permanen oleh WhatsApp.

Supaya tetap aman, sangat disarankan kamu selalu pakai aplikasi WhatsApp resmi. Saat ini, WhatsApp menyediakan dua aplikasi resmi yakni WhatsApp dan WhatsApp Business yang bisa diunduh langsung dari situs web resmi atau toko aplikasi.

Sekedar diketahui, WhatsApp tidak menampilkan iklan baik di aplikasi maupun di layanan bantuannya. Jadi, kalau kamu melihat iklan, bisa jadi kamu sedang menggunakan aplikasi tidak resmi.

Cara Memiliki Dua Akun WhatsApp dalam Satu HP

Nah, berikut ini beberapa cara aman dan praktis yang bisa kamu coba untuk menggunakan dua akun WhatsApp dalam satu perangkat tanpa bantuan aplikasi kloning. Ada beberapa metode yang bisa kamu pilih untuk mengaktifkan dua akun WhatsApp di satu perangkat. Berikut penjelasannya:

1. Pakai WhatsApp Business

Saat ini, WhatsApp menyediakan dua aplikasi resmi yakni WhatsApp dan WhatsApp Business. Kamu bisa menggunakan aplikasi WhatsApp Business, menggunakan nomor yang berbeda meski masih dalam satu perangkat.

Aplikasi resmi ini dirancang untuk mendukung komunikasi bisnis, namun tetap bisa digunakan layaknya WhatsApp biasa. Jadi, kalau tujuanmu ingin punya dua WhatsApp untuk pribadi dan bisnis, kamu bisa mengaturnya dengan unduh satu aplikasi resminya.

Caranya hampir sama seperti saat mendaftar WhatsApp:

  • Unduh dan instal WhatsApp Business dari Play Store atau App Store.
  • Tekan Agree & Continue.
  • Lanjutkan proses pendaftaran nomor baru.
  • Masukkan kode verifikasi.
  • Lengkapi profil akun bisnis kamu seperti nama dan foto profil.

2. Gunakan Fitur Dual Messenger di HP Samsung

Bagi pengguna Samsung, kamu bisa menggandakan aplikasi WhatsApp lewat fitur Dual Messenger. Biasanya, fitur ini bisa dimanfaatkan untuk aplikasi perpesanan seperti WhatsApp dan Telegram. Caranya cukup mudah:

  • Masuk ke menu Settings.
  • Pilih Advanced Features.
  • Buka opsi Dual Messenger.
  • Aktifkan tombol di samping WhatsApp sampai berwarna hijau.
  • Setelah proses selesai, kamu bisa login ke akun WhatsApp kedua.

3. Manfaatkan Dual Apps di HP Xiaomi

Pengguna ponsel Xiaomi bisa memanfaatkan fitur Dual Apps, yang memungkinkan penggandaan hampir semua aplikasi, termasuk WhatsApp. Berikut caranya:

  • Buka Settings.
  • Pilih Apps.
  • Masuk ke menu Dual Apps.
  • Aktifkan tombol di samping WhatsApp.
  • Setelah WhatsApp kedua terinstal, daftarkan nomor lain seperti biasa.

Nah itulah beberapa cara mudah untuk menggunakan dua akun WhatsApp dalam satu ponsel tanpa perlu aplikasi tambahan atau ilegal. Selamat mencoba!

(aau/fds)



Sumber : inet.detik.com

Teknologi

WhatsApp Blokir Chatbot AI Lain, Cuma Bisa Pakai Meta AI

Leave a comment


Jakarta –

Meta sedang mengeluarkan aturan baru terkait kecerdasan buatan di dalam WhatsApp. Hasil amandemen ketentuan API WhatsApp Business menyebutkan, penggunaan chatbot pihak ketiga di WhatsApp akan diblokir mulai 15 Januari 2026.

Putusan ini akan berdampak langsung pada klien berbasis WhatsApp yang banyak digunakan untuk berbagai perangkat, termasuk ChatGPT dari OpenAI dan asisten Perplexity, serta Luzia yang berfokus di Amerika Latin dan lainnya.


Kebijakan baru ini memblokir akses ke WhatsApp Business Solutions. Penjelasan Meta sendiri menggambarkan pergeseran ini sebagai upaya penyelarasan. API WhatsApp Business tidak dirancang untuk menghosting chatbot pihak ketiga, melainkan untuk memfasilitasi notifikasi, dukungan, dan transaksi.

“Untuk tujuan menyediakan, mengirimkan, menawarkan, menjual, atau dengan cara lain membuat tersedia teknologi-teknologi tersebut ketika teknologi-teknologi tersebut merupakan fungsi utama (bukan sekunder atau tambahan) yang disediakan untuk digunakan, sebagaimana ditentukan oleh Meta sesuai dengan kebijakannya sendiri,” kata Meta dalam pernyataan terkait syarat dan ketentuan aturan baru ini, dikutip dari TechCrunch.

Meta telah mengonfirmasi aturan terbaru ini dan menjelaskan bahwa langkahnya tersebut tidak mempengaruhi bisnis yang menggunakan AI untuk melayani pelanggan di WhatsApp. Misalnya, perusahaan jasa perjalanan yang mengoperasikan chatbot untuk layanan pelanggan tidak akan dilarang menggunakan layanan tersebut.

Alasan Meta di balik langkah ini adalah API WhatsApp Business dirancang untuk bisnis yang melayani pelanggan, bukan sebagai platform untuk distribusi chatbot. Perusahaan tersebut mengatakan bahwa meski API ini dibangun untuk kasus penggunaan business-to-business, dalam beberapa bulan terakhir, mereka melihat kasus penggunaan yang tidak terduga untuk chatbot umum.

“Tujuan API WhatsApp Business adalah untuk membantu bisnis memberikan dukungan pelanggan dan mengirimkan pembaruan yang relevan. Fokus kami adalah mendukung puluhan ribu bisnis yang membangun pengalaman ini di WhatsApp,” kata Meta lagi.

Langkah ini secara efektif akan membuat WhatsApp tak lagi tersedia sebagai platform untuk mendistribusikan solusi AI seperti asisten atau agen. Hal ini juga berarti Meta AI menjadi satu-satunya asisten yang tersedia di WhatsApp.

(rns/rns)



Sumber : inet.detik.com